5月27日，隨著長(zhǎng)沙、湘潭、常德、衡陽(yáng)、張家界五個(gè)試點(diǎn)單位驗(yàn)證全部通過(guò)，標(biāo)志著國(guó)網(wǎng)湖南電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)調(diào)度平臺(tái)成功上線，實(shí)現(xiàn)了公司營(yíng)銷全業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)在線監(jiān)控和調(diào)度指揮。
 
        營(yíng)銷業(yè)務(wù)調(diào)度平臺(tái)是公司營(yíng)銷現(xiàn)代化建設(shè)的重要組成部分，通過(guò)整合“三系統(tǒng)一平臺(tái)”（營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)、遠(yuǎn)程費(fèi)控系統(tǒng)、短信服務(wù)平臺(tái)）數(shù)據(jù)資源，建設(shè)“服務(wù)實(shí)時(shí)響應(yīng)、業(yè)務(wù)在線監(jiān)控、異常精準(zhǔn)定位、異常高效處理”營(yíng)銷業(yè)務(wù)一體化調(diào)度指揮平臺(tái)，為公司構(gòu)建“一型三化”（問(wèn)題導(dǎo)向型、管理精益化、監(jiān)控實(shí)時(shí)化、服務(wù)網(wǎng)格化）現(xiàn)代營(yíng)銷管理體系，全面提升營(yíng)銷精益化管理水平提供技術(shù)支撐。營(yíng)銷業(yè)務(wù)調(diào)度平臺(tái)功能涵蓋指標(biāo)管控、調(diào)度指揮、管控成效、公共查詢四部分功能，其中指標(biāo)管控包括量?jī)r(jià)費(fèi)損4個(gè)業(yè)務(wù)類共42項(xiàng)指標(biāo)，調(diào)度指揮包括抄核、賬務(wù)、電費(fèi)、費(fèi)控、線損、采集6個(gè)業(yè)務(wù)類共29項(xiàng)異常作業(yè)管控，管控成效包括指標(biāo)成效及業(yè)務(wù)調(diào)度成效2個(gè)業(yè)務(wù)類6項(xiàng)管控成效，公共查詢包括量?jī)r(jià)費(fèi)損四個(gè)業(yè)務(wù)類共43項(xiàng)統(tǒng)計(jì)查詢。
 
        該平臺(tái)的上線，進(jìn)一步整合了現(xiàn)有營(yíng)銷資源，優(yōu)化了營(yíng)銷組織模式，降低了業(yè)務(wù)人力成本，全面提升了營(yíng)銷工作效率，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)由事后處置到事前預(yù)防的轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)管理由結(jié)果管控到過(guò)程防控的轉(zhuǎn)變，持續(xù)提升了公司營(yíng)銷服務(wù)管控能力和客戶服務(wù)水平。