“春節(jié)期間，供電公司工作人員主動到家里走訪，千叮嚀萬囑咐安全用電注意事項(xiàng)，服務(wù)非常好?！?月5日，國網(wǎng)永州供電公司臺區(qū)經(jīng)理來到甘溪村，開展“敲門行動”，排查安全用電隱患，增補(bǔ)粘貼“一箱一貼”，全力保障春節(jié)期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

　　為確保人民群眾度過一個(gè)光明、溫暖的春節(jié)，該公司密切關(guān)注用戶用電需求，聚焦服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控、電力供應(yīng)水平等方面，開展主動走訪和上門服務(wù)，及時(shí)掌握客戶訴求，全力做好春節(jié)期間供電保障與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。該公司工作人員通過服務(wù)微信群加強(qiáng)與客戶溝通聯(lián)絡(luò)，充分發(fā)揮“網(wǎng)格化”服務(wù)優(yōu)勢，幫助用戶檢查室內(nèi)用電線路、開關(guān)插座、漏電保護(hù)器，更換老化用電設(shè)備，并向客戶宣傳安全用電知識，講解防范電器火災(zāi)、人身觸電急救技能等，切實(shí)為廣大電力客戶排憂解難。

　　為確保電力線路安全可靠運(yùn)行，該公司還組織運(yùn)檢專業(yè)人員對變電站內(nèi)設(shè)備進(jìn)行精心“問診”，重點(diǎn)對變壓器、隔離開關(guān)、設(shè)備線夾、刀閘、空氣開關(guān)等開展紅外測溫，并使用無人機(jī)對相關(guān)線路進(jìn)行飛巡，排查和消除設(shè)備安全隱患，確保電力設(shè)備“零缺陷”運(yùn)行。

　　下階段，永州公司將持續(xù)組織人員開展“敲門行動”，提升供電服務(wù)水平，提高供電質(zhì)量，做好應(yīng)急搶修準(zhǔn)備，全力以赴為全市人民春節(jié)期間安全用電保駕護(hù)航。