“不出社區(qū)就能報裝,真方便!”昨天,全省首個供電網(wǎng)格綜合服務(wù)站——長沙福城路低壓網(wǎng)格綜合服務(wù)站投入運營,社區(qū)居民李誠仁老人剛辦完新裝用電業(yè)務(wù),稱贊“家門口”供電服務(wù)貼心。這是國網(wǎng)長沙供電公司推進打通服務(wù)客戶“最后100米”改革為群眾帶來的驚喜。 隨著長沙經(jīng)濟加速轉(zhuǎn)型,其中心城區(qū)高層商住建筑不斷落成,居民數(shù)量快速增長,供電業(yè)務(wù)隨之呈“井噴”之勢。面對越來越龐大的客戶群,如何保證供電服務(wù)“不掉隊”?今年來,國網(wǎng)長沙供電公司深入推進打通服務(wù)客戶“最后100米”改革,全面開展城區(qū)網(wǎng)格化綜合服務(wù)站建設(shè)。 經(jīng)過對城區(qū)現(xiàn)有地域劃分、客戶密度、臺區(qū)供售電量、客戶需求等因素進行綜合評估,國網(wǎng)長沙供電公司創(chuàng)新服務(wù)模式,整合低壓用電檢查、公變電費回收、計量搶修、采集運維、低壓配網(wǎng)搶修等業(yè)務(wù),試點建設(shè)福城路服務(wù)站,可覆蓋開福區(qū)芙蓉北路、瀏陽河、新河等3個街道的居民近10萬戶。 國網(wǎng)長沙供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,服務(wù)站設(shè)客戶服務(wù)、運維搶修、業(yè)務(wù)內(nèi)勤3個工作組,將為用戶提供更好更便捷的供電服務(wù)。(記者 王晗) 信息來源:人民網(wǎng) 2018-10-26