6月24日,國(guó)網(wǎng)桃源縣供電公司調(diào)控中心分析和預(yù)測(cè)度夏期間因高溫高負(fù)荷可能會(huì)發(fā)生的配電網(wǎng)故障和客戶(hù)需求,組織學(xué)習(xí)和討論,提前做好度夏期間的配網(wǎng)搶修指揮工作。 該公司提出配網(wǎng)搶修優(yōu)質(zhì)服務(wù)五舉措,一是合理安排配網(wǎng)搶修值班,要求配網(wǎng)搶修指揮有備班,各搶修組有輪班,各崗位24小時(shí)待令,滿(mǎn)足應(yīng)急服務(wù)需求,確??蛻?hù)故障得到高效處理;二是完善應(yīng)急機(jī)制,確定各搶修隊(duì)第一責(zé)任人,加強(qiáng)應(yīng)急物資備品備件和車(chē)輛管理,做好后勤保障;三是加強(qiáng)工單質(zhì)量管理,做到分工明確,責(zé)任到位,時(shí)刻關(guān)注搶修進(jìn)度,保證工單接派及時(shí)率100%,恢復(fù)送電及時(shí)率100%;四是確保停電信息發(fā)布的準(zhǔn)確性,有效利用短信、網(wǎng)站、微信等平臺(tái)及時(shí)公告停電信息,讓客戶(hù)盡早知曉停電時(shí)間和預(yù)計(jì)恢復(fù)的供電時(shí)間;五是加強(qiáng)總結(jié)分析,每周召開(kāi)班組安全分析會(huì),對(duì)近期發(fā)現(xiàn)的疑難問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)分析,認(rèn)真整改落實(shí),確保迎峰度夏期間配網(wǎng)搶修指揮工作萬(wàn)無(wú)一失。